Politiques de confidentialité

Romantic Insolence
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Chez Romantic Insolence, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site www.romanticinsolence.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Romantic Insolence. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

2. Données Collectées

1. Données que vous fournissez directement :

  • Informations personnelles : Lorsque vous passez commande, vous fournissez des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
  • Messages : Les communications que vous nous envoyez, telles que les e-mails, sont également collectées pour répondre à vos demandes.

2. Données collectées automatiquement :

  • Données de navigation : Nous collectons des informations concernant votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et temps passé sur le site.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser le contenu, et analyser le trafic.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Pour traiter, expédier et suivre vos commandes, ainsi que pour communiquer avec vous à propos de celles-ci.
  • Amélioration du service client : Pour répondre à vos demandes, vous assister et améliorer nos services.
  • Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters.
  • Analyse et amélioration du site : Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services et fonctionnalités.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Nous travaillons avec Shopify pour l'hébergement de notre site et le traitement des paiements. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données pour exécuter des services en notre nom, mais ils sont contractuellement tenus de les protéger.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres.

5. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent l'utilisation de protocoles de cryptage SSL lors des transactions et la restriction d'accès aux informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services ayant besoin de ces données.

6. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les utilisations à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@romanticinsolence.com

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur et pour analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant des outils de gestion de cookies.

Cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Utilisés pour recueillir des données anonymes sur l'utilisation du site.
  • Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités que vous voyez.

8. Services Externes Utilisés

Nous collaborons avec plusieurs services tiers pour améliorer notre site :

  • Shopify : Hébergement de la boutique en ligne et traitement des paiements.
  • Google Analytics : Analyse du trafic et comportement des utilisateurs. Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées.
  • Services de livraison : Partage des informations nécessaires à la livraison des produits commandés.

9. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Romantic Insolence se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@romanticinsolence.com

Dernière mise à jour : 17 janvier 2025