Conditions générales de vente

Romantic Insolence
www.romanticinsolence.com

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.romanticinsolence.com, propriété de Romantic Insolence. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de la Société

Nom du site : Romantic Insolence
Adresse du site web : www.romanticinsolence.com
Adresse e-mail de contact : contact@romanticinsolence.com
Adresse du siège social de l'entreprise : 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris Cedex 08, France
Hébergeur : Shopify Inc.
Activité : Boutique en ligne de lingerie féminine et accessoires
Moyens de paiement acceptés : Cartes bancaires

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé établi par Romantic Insolence ou par ses marques partenaires.

Romantic Insolence conçoit et fabrique des créations artisanales en France et propose également des articles sélectionnés parmi des marques partenaires, toutes fabriquées en Union Européenne. Le nom de chaque marque est indiqué sur la fiche produit correspondante.

Nous offrons à nos clientes la possibilité de personnaliser des pièces uniques en ligne. Chacun de ses modèles est confectionné par nos soins, de manière artisanale. Les détails tels que les strass, perles ou lettres argentées sont ajoutés avec minutie pour garantir un rendu unique.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Pour obtenir une facture, veuillez contacter notre service client : contact@romanticinsolence.com

5. Commandes

Le client passe commande en ligne sur le site www.romanticinsolence.com. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Romantic Insolence s'engage à honorer les commandes reçues, dans la limite des stocks disponibles.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement 100% sécurisée utilisant les derniers protocoles de cryptage. Les cartes bancaires acceptées sont celles indiquées au moment de la commande.

7. Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 2 à 5 jours en France Métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés pour les commandes internationales. Les délais varient en fonction de la zone géographique du client et selon les modalités de traitement imposées par notre partenaire La Poste Colissimo.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés créés sur mesure.

9. Retours et Remboursements

Retours gratuits uniquement pour les produits non personnalisables en France métropolitaine :

Délai de retour : 30 jours à compter de la date de réception.
Mode de retour : Les retours s'effectuent avec La Poste et peuvent être déposés en bureau de poste ou dans un point relais partenaire.

Attention : Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

10. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.

11. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires pour la gestion des commandes. Romantic Insolence utilise Shopify comme plateforme d'hébergement, garantissant une protection conforme au RGPD.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.romanticinsolence.com sont la propriété exclusive de Romantic Insolence. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

14. Modification des CGV

Romantic Insolence se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Dernière mise à jour : 4 février 2025